ご予約方法とよくある質問

ご予約方法

お電話かWEBでご予約を承ります。

納涼船予約係 [全日予約制](受付時間 9:30〜20:00)

パーティプランのご予約は2ヶ月前の同日から2日前まで、乗船のみのご予約は1ヶ月前の同日より承ります。

予約変更、キャンセルにつきまして

ご予約の変更、キャンセルにつきましては、お電話にてご連絡ください。
取消手数料は1名につき500円です。ご乗船日の29日前からの適用となります。
インターネット予約の方は、インターネットの利用規約によります。

パーティセット、ダイニングセット、海鮮にぎり寿司のキャンセルにつきましては、
乗船日の
5日前〜3日前 10%
2日目〜前日 50%
当日100%
のキャンセル料をお支払いいただきます。

当日の受付や支払い、乗船について

お電話にて予約。

当日、予約番号を窓口でお伝えください。浴衣割引をされるお客様はその旨をお伝えください。
※窓口は混雑いたしますので、団体で乗船されるお客様は代表者がまとめて購入していただくようお願い致します。
※18:45には乗船券の購入をお願い致します。

乗船券の引換が終わりましたら、納涼船乗船列にお並びください。

19:15出港

竹芝客船ターミナルまでのアクセス

インターネットは、事前にコンビニでの決済が必要です。

席とお料理のご予約につきまして

乗船のみの場合はお席のご用意はございません。またお料理はすべてフードチケットでご購入いただきます。
団体でのご利用の際は、各パーティプランでお席及びお料理を予めご予約されることをお勧めしいたします。

その他のよくあるご質問

事前予約は必要ですか。

全日予約制です。
乗船人数の定員がありますので、必ず事前に予約をお願い致します。

予約をせずに行っても乗船できますか?

予約で満席でない場合は当日券の販売もございます。
スムーズなご乗船のためにも事前のご予約をお勧め致します。

乗船希望日が満席の場合は、キャンセル待ちができますか。

申し訳ございませんが、すべて予約制のため、キャンセル待ちはございません。必ず事前にご予約をお願いいたします。

何時までに行けばいいですか。

18:45までには窓口で乗船券の購入をお願い致します。
窓口は混み合いますので、グループの代表者がまとめての購入にご協力お願い致します。

乗船開始は何時ですか。

18:50分頃を予定しています。
※船内の準備ができ次第の乗船案内となりますので日によって若干異なります。乗船後から船内のドリンクはお楽しみいただけます。

船内に席はありますか。

フリースペースは、Dデッキ、Eデッキにございます。
夜景の見えるA〜Cデッキはスタンディングとなります。

ペットと一緒に乗船することは可能でしょうか。

ペットと乗船することはできません。ただし、盲導犬、介助犬はのぞきます。

ゆかたの着替え場所はありますか。

更衣室はありませんので、着替えてからお越し頂くか乗船場近くの専用お着付け/お着替えサービス等をご利用ください。

当日、船内で個室を頼めますか。

当日の予約はできません。2日前までに予約センターまでお願い致します。

ベビーカーを預けるところはありますか。

お預かりすることはできませんので、船内にてお客様で管理していただきます。

雨が降った場合はどうなりますか。

トップテラス以外は屋内ですので、雨天の場合も通常通り運航致します。

欠航情報はどこでわかりますか。

運航情報は、東海汽船ホームページでご確認ください。

ゆかた前売り券をもっていますが、当日ゆかたを着ていかなかった場合はどうなりますか。

通常乗船との差額1,000円を当日窓口にてお支払いいただきます。

船は揺れますか。

当日の海上状況にもよりますが、比較的おだやかな東京湾内ですので、快適にお過ごしいただけます。

HPやブログ等からリンクしても大丈夫ですか

当HPはリンクフリーです。バナーはこちらをお使いください。

注意事項

  • ・全日予約制となります。事前に乗船予約をお願い致します。
  • ・フードメニューは別途料金がかかります。納涼船内ではフードチケットが必要となります。
  • ・未成年者および車を運転される方へのアルコールの提供は固くお断りさせていただきます。
  • ・船内でのイッキ飲みは固くお断りさせていただきます。
     見かけた場合はスタッフがお声をかけさせていただく場合があります。
  • ・他のお客様のご迷惑となる行為は禁止とさせていただきます。
  • ・浜松町駅前での待ち合わせは、混雑の時間帯と重なるため、他のお客様のご迷惑となりますので、竹芝客船ターミナルもしくは他の場所での待ち合わせをお願い致します。
  • ・ゆかた着用による割引は、土・日・祝日は適用外となります。
     また甚平・作務衣は全日割引適用外となります。
  • ・船内のコインロッカーの数には限りがありますので、竹芝客船ターミナルのコインロッカーをご利用ください。
  • ・指定の喫煙場所以外は、納涼船内はすべて禁煙となります。
  • ・未成年のお客様の喫煙は固くお断り致します。
  • ・船内への飲食物の持ち込みはご遠慮ください。
  • ・船内へのレジャーシートの持ち込みはご遠慮ください。
  • ・残されたドリンクは、必ず専用の飲み物BOXに捨ててください。
     海上への投棄は絶対におやめ下さい。
  • ・事前購入の方は「前売引換券」の発券となります。乗船券とのお引換えは、当日のみとなります。
  • ・オークション等で購入された乗船券において発生した事故等におきまして当社は一切の責任はもてませんのであらかじめご了承ください。
  • ・竹芝客船ターミナル案内所では前売り券の購入のみ承ります。
     ご予約は納涼船予約係03-3437-6119にお願い致します。