予約から乗船までの流れ
STEP1 予約
全日予約制となります。事前に乗船予約をお願いいたします。
乗船券のみをご予約の場合
- ・乗船のみのご予約は乗船日の１ヶ月前の同日より承ります。
- ・予約方法にはWEB予約と電話予約があります。WEB予約のお客様は当日窓口にお立ち寄りいただく必要はございません。コンビニ券を持ってそのまま乗船口にお越しください。
指定席プラン（レストランプラン・洋室プラン・和室プラン）
- ・指定席プランのご予約は乗船日の１ヶ月前の同日より2日前まで承ります。
- ・ご予約方法は電話予約のみです。
- ・ご予約の際に予約番号をお伝えしますので控えておいてください。乗船券の発券に必要です。当日窓口にお立ち寄りください。
STEP2 乗船券の発券
WEB予約の場合
WEBでご予約後、コンビニでご精算の上、乗船券をお受け取りください。
- ※乗船人数1名様につき1枚のチケットがコンビニで発券されますので、乗船当日必ず人数分お持ちください。
- ※WEB予約から72時間以内にコンビニで支払いが完了しない場合、自動的に予約は取り消されますのでご注意ください。
- ※コンビニ券をお忘れの場合、再度ご購入が必要になります。
電話予約の場合
乗船当日の17:00〜19:00頃までに、竹芝客船ターミナルの窓口にて乗船券をお受け取りください。
- ・乗船券の発券には予約番号が必要です。
-
・浴衣割引を利用されるお客様はその旨をお伝えください。
※窓口は混雑いたしますので、団体で乗船されるお客様は代表者がまとめて購入していただくようお願いいたします。
STEP3 乗船
18:50頃 乗船開始
乗船券をお持ちになって、竹芝客船ターミナルの納涼船乗船口までお越しください。
※船内には飲食物のお持ち込みはできませんのでご注意ください。
乗船後、出航までの間もドリンク・フードなど船内サービスをご利用いただけます。
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19:15出港
予約・キャンセルについて
- ・WEB予約の場合はご購入後の変更・払い戻しはできません。その他、インターネットの利用規約によります。
- ・お電話にて乗船券のみご予約の場合は、ご乗船日の29日前から所定の取消料が発生し、1名様につき500円を申し受けます。
- ・レストランプラン・洋室プラン・和室プランのキャンセル料
1名様につきご乗船日の29～6日前500円、5～3日前30％、2日前～前日50％、当日100％
注意事項
- ・全日予約制となります。事前に乗船予約をお願いいたします。
- ・ドリンク・フードメニューは別途料金がかかります。船内では電子マネーまたはクレジットカード決済（visa、mastercard）でご購入いただけます。
- ・未成年者及び車を運転される方へのアルコールの提供は固くお断りさせていただきます。
- ・船内でのイッキ飲みは固くお断りさせていただきます。見かけた場合はスタッフがお声をかけさせていただく場合があります。
- ・他のお客様のご迷惑となる行為は禁止とさせていただきます。
- ・浜松町駅前での待ち合わせは、混雑の時間帯と重なり、他のお客様のご迷惑となりますので、竹芝客船ターミナルもしくは他の場所での待ち合わせをお願いいたします。
- ・ゆかた着用による割引は、7〜9月の日〜木曜日のみ適用となります。
※甚平・作務衣は全日割引適用外となります。
※金土祝日は適用外となります。 - ・船内のコインロッカーの数には限りがありますので、竹芝客船ターミナル第二待合所内のコインロッカーをご利用ください。
- ・指定の喫煙場所以外は、船内はすべて禁煙となります。
- ・未成年のお客様の喫煙は固くお断りいたします。
- ・船内への飲食物の持ち込みはお断りいたします。
- ・船内へのレジャーシートの持ち込みはお断りいたします。
- ・残されたドリンクは、必ず専用の飲み物BOXに捨ててください。
海上への投棄は絶対におやめください。 - ・オークション等で購入された乗船券において発生した事故等におきまして、当社は一切の責任を負いませんのであらかじめご了承ください。